La qualité de service (QoS) dans le réseau

À la maison, entre télétravail, jeux vidéo, visioconférences et streaming, la connexion internet peut vite être sollicitée par plusieurs appareils et usages à la fois. Même avec un bon débit, il arrive que certaines tâches prennent le dessus, rendant d'autres applications plus lentes ou instables. La solution ? Le QoS, ou Quality of Service, grâce auquel vous définissez vos priorités sur votre réseau et garantissez une gestion optimale en fonction de vos besoins. Le QoS est une fonctionnalité avancée, intégrée à de nombreux routeurs et box internet, qui permet de mieux gérer la circulation des données. Son rôle est de hiérarchiser les flux en fonction de leur importance. Autrement dit, il vous aide à décider quels appareils ou quelles applications doivent être privilégiés lorsque plusieurs usages sollicitent la bande passante en même temps. Grâce au QoS, plus de coupures pendant vos appels vidéo ou vos jeux en ligne, même si d'autres téléchargent ou regardent un film. Ce système utilise intelligemment les ressources du réseau et repose sur le marquage des différents types de flux afin de garantir la priorité aux applications les plus sensibles.

Les paramètres clés de la QoS Pour mieux comprendre le fonctionnement du QoS, voici les principaux paramètres à connaître : La perte de paquets : elle survient lorsque le réseau est saturé et que certains paquets de données sont abandonnés. Lors d’un appel vidéo ou d’une visioconférence, cela se traduit par des coupures ou des saccades. La gigue : c’est l’irrégularité dans la transmission des paquets. Trop de gigue peut entraîner des décalages ou des distorsions dans le son et l’image. La latence : il s’agit du délai entre l’envoi et la réception d’un paquet. Plus elle est faible, plus la connexion est réactive. Une latence élevée peut provoquer des échos ou des décalages dans les appels. La bande passante : c’est la capacité maximale du réseau à transmettre des données. La QoS optimise son utilisation en attribuant la bonne portion de bande passante aux usages prioritaires. La note MOS (Mean Opinion Score) : elle mesure la qualité perçue d’une communication audio, sur une échelle de 1 à 5. Plus la note est haute, plus la qualité sonore est bonne.

Le QoS agit en classant et en priorisant les données qui circulent sur votre réseau. Cette priorisation peut se faire selon : Le type d’activité (streaming, navigation, gaming, appels vidéo). L’application concernée (Netflix, Teams, Zoom, YouTube). L’appareil connecté (ordinateur de bureau, smartphone, console de jeux, smart TV). Ces données sont alors traitées différemment : celles jugées critiques passent en priorité, tandis que les flux secondaires sont légèrement ralentis sans bloquer le réseau. Même dans un cadre domestique, le QoS est un vrai atout. Il vous permet de : Éviter les ralentissements lors des appels professionnels ou des visioconférences. Maintenir une expérience de jeu fluide en ligne sans décalage. Garantir un visionnage sans interruption lors de vos sessions de streaming. Répartir intelligemment la bande passante lorsque toute la famille est connectée.

Imaginez une soirée où vous regardez une série en streaming, vos enfants jouent en ligne, et votre ordinateur télécharge une grosse mise à jour. Sans QoS, tout ce trafic se partage aléatoirement la bande passante, et le streaming ou le jeu peuvent saccader. Avec un QoS bien paramétré, la box alloue automatiquement plus de débit aux usages en temps réel et met les mises à jour en second plan. Concentrez-vous sur l’essentiel : priorisez ce qui ne supporte pas les interruptions (streaming, appels vidéo, jeux). Réajustez régulièrement vos réglages en fonction des appareils connectés et des nouveaux usages. Testez votre débit après chaque modification pour vérifier l’efficacité du paramétrage. Adoptez une stratégie adaptée à votre foyer : analysez les usages de chaque membre pour ajuster le système de priorité selon les exigences de chacun. Gardez un œil sur les performances du réseau : utilisez des outils de test pour surveiller la vitesse et la qualité de votre connexion. Ajustez la bande passante selon les besoins : ne surchargez pas le réseau, et veillez à allouer la vitesse suffisante aux usages prioritaires. Réévaluez vos priorités en fonction de l’évolution des équipements et des attentes de votre foyer : votre stratégie réseau doit évoluer avec vos usages.

Pour aller plus loin, le QoS vous permet non seulement de maîtriser votre réseau, mais aussi de personnaliser vos services en fonction des attentes spécifiques de chaque membre de votre foyer. Grâce à une meilleure compréhension des informations qui transitent sur votre réseau et à un paramétrage réfléchi, vous atteignez un niveau de performances optimal.

La QoS est un ensemble de technologies utilisées pour gérer le trafic réseau.

Son objectif : garantir la performance optimale des applications et services critiques.

La QoS joue un rôle essentiel dans les réseaux modernes où la demande en bande passante ne cesse de croître.

QoS est le sigle de « Quality of Service » que l’on traduit par « qualité de service ».

D’un point de vue technique la QoS représente la capacité d’un réseau à offrir un service de transmission de données avec un niveau de performance élevé.

Cela inclut la gestion de la bande passante, le contrôle du délai, la réduction de la gigue (variation de la latence) et la minimisation de la perte de paquets.

Par la configuration QoS et l’utilisation de protocoles spécifiques, les routeurs et les commutateurs peuvent prioriser certains types de trafic comme la voix sur IP ou les applications critiques pour l’entreprise.

Cela permet de s’assurer que ces services fonctionnent de manière optimale même en période de congestion du réseau.

La QoS peut se mesurer de façon quantitative en évaluant plusieurs paramètres clés du réseau.

Parmi eux on retrouve : La latence qui correspond au temps nécessaire pour qu’un paquet de données voyage de sa source à sa destination.

Une faible latence est cruciale pour les appels VoIP car une latence élevée peut causer des échos et des superpositions de sons.

La bande passante qui définit la capacité de transmission maximale d’un volume de données entre deux points sur un réseau dans un temps donné.

Une gestion efficace de la bande passante par la QoS permet d’optimiser l’utilisation du réseau en priorisant certaines applications.

La perte de paquets de données qui survient lors de la congestion des réseaux.

Les paquets sont ainsi ignorés par les routeurs et commutateurs ce qui peut causer des perturbations notamment dans les appels vocaux ou vidéo.

La perte de paquets se manifeste par des coupures ou des absences de signal.

La gigue qui est la conséquence d’un réseau surchargé, de variations temporelles ou de changements dans les routes de transmission.

Elle affecte négativement la qualité des communications vocales ou vidéo en provoquant des décalages ou des distorsions sonores.

Les applications sensibles au temps de latence comme la voix sur IP (VoIP) et la visioconférence nécessitent une qualité de service pour fonctionner efficacement.

Il en va de même pour les outils de gestion avancés comme les systèmes de planification de ressources.

Ces derniers nécessitent des mises à jour en temps réel pour le suivi des stocks, la comptabilité et le pilotage de la chaîne logistique.

En outre, les applications critiques qui requièrent une connexion fiable et constante pour le transfert de données sensibles bénéficient également de la mise en œuvre de la QoS dans le réseau de l’entreprise.

Lorsque les réseaux doivent gérer une grande variété de services et d’applications, la qualité de service devient cruciale pour maintenir une performance réseau fiable.

Pour votre entreprise, une QoS efficace signifie que les applications critiques peuvent fonctionner sans interruption.

Cela garantit la continuité des opérations, la satisfaction des clients et la protection de la réputation de l’entreprise.

De plus, une bonne QoS permet de maximiser l’utilisation de la bande passante disponible, réduisant le besoin d’investissements coûteux dans de nouvelles infrastructures.

La mise en place de la QoS dans un réseau nécessite une approche globale qui commence par la reconnaissance des besoins spécifiques des différentes applications et services utilisés par une entreprise.

Cela implique la classification du trafic réseau sur la base de nombreux critères et l’affectation de priorités à travers des techniques telles que : Le fair queuing qui permet de répartir équitablement la bande passante entre tous les paquets de données évitant ainsi la monopolisation par certains flux.

Le round robin, une méthode de sélection séquentielle qui attribue à chaque flux de données un temps équivalent d’accès au réseau.

Il est également important de pouvoir adapter les stratégies de qualité de service en fonction des changements dans l’utilisation du réseau et des exigences des applications.